Contato
Tem uma dúvida, uma ideia ou um problema com o CoasterTycoon? Envie um e-mail para nós. Lemos todas as mensagens.
Sobre o que você pode escrever?
- Ajuda com o jogo. Não sabe como continuar? Consulte primeiro o Guia do jogo e as Perguntas frequentes. Se não encontrar a resposta, escreva para nós.
- Informar um erro. Algo não está funcionando como deveria? Conte o que você fez, o que esperava e o que aconteceu. Se souber, informe também o dispositivo e o navegador que está usando.
- Uma ideia ou sugestão. Está sentindo falta de uma atração, tem uma melhoria para sugerir ou uma ideia de tema para um evento? Vamos gostar de saber.
- Sua conta e seus dados. Esqueceu a senha, quer excluir sua conta, consultar os dados que guardamos ou corrigi-los? Escreva usando o e-mail da sua conta para podermos confirmar que ela é sua. Saiba mais na política de privacidade.
- Dúvidas sobre publicidade, parcerias ou imprensa. Você também pode usar este endereço para esses assuntos.
Tente primeiro estas soluções rápidas
Muitos problemas são resolvidos rapidinho:
- Atualize a página e confira se ainda está conectado à internet.
- O jogo está lento? Ative no menu Baixa qualidade e feche outras abas.
- Não consegue entrar? Confira se está usando o e-mail e a senha da sua conta. Se jogava como visitante, não tem um e-mail associado: escolha Jogar grátis e seu parque ainda estará lá se você voltar dentro de sete dias.
- Uma atração está vazia? Confira se a fila está conectada e se a montanha-russa passou por um teste de percurso.
O que incluir na mensagem?
Quanto mais informações tivermos, mais rápido poderemos ajudar. Informe o nome do seu parque (ele aparece no menu do jogo, por exemplo, Coaster#48213), o que tentou fazer e, se possível, anexe uma captura de tela. Nunca envie sua senha: não precisamos dela e nunca vamos pedir.
Quando você receberá uma resposta?
CoasterTycoon é desenvolvido e administrado pela Netron ICT, uma pequena empresa sem equipe dedicada de suporte. Tentamos responder em alguns dias úteis. Respondemos às solicitações sobre seus dados, como acesso ou exclusão, em até um mês. Se não receber resposta em uma semana, pode escrever novamente.
Dados da empresa
CoasterTycoon é um jogo da:
Netron ICT
Virulyweg 43-b
7602 RG Almelo
KvK 93536399
Este endereço não tem equipe de suporte e visitas só são possíveis com hora marcada. Para dúvidas sobre o jogo, escreva por e-mail.
Mais informações
Saiba o que é o jogo e quem o desenvolve na página Sobre o jogo. As regras para jogar estão nos termos de uso.