Kontakt
Hast du eine Frage, Idee oder ein Problem mit CoasterTycoon? Schreib uns eine E-Mail. Wir lesen jede Nachricht.
Wobei können wir helfen?
- Spielhilfe. Kommst du nicht weiter? Schau zuerst in die Spielanleitung und in die Häufige Fragen. Findest du keine Antwort, schreib uns.
- Fehler melden. Funktioniert etwas nicht wie erwartet? Beschreibe, was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist. Wenn du es weißt: auf welchem Gerät und in welchem Browser du spielst.
- Idee oder Vorschlag. Fehlt dir ein Fahrgeschäft, hast du eine Verbesserung oder ein Thema für ein Event? Wir freuen uns auf deine Nachricht.
- Dein Konto und deine Daten. Passwort vergessen, Konto löschen lassen, gespeicherte Daten einsehen oder korrigieren lassen. Schreib dazu von der E-Mail-Adresse deines Kontos, damit wir wissen, dass es dein Konto ist. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.
- Fragen zu Werbung, Zusammenarbeit oder Presse. Auch dafür kannst du diese Adresse verwenden.
Erst ausprobieren: schnelle Lösungen
Viele Probleme lassen sich schnell lösen:
- Lade die Seite neu und prüfe, ob du noch mit dem Internet verbunden bist.
- Läuft das Spiel langsam? Aktiviere im Menü Niedrige Qualität und schließe andere Tabs.
- Kannst du dich nicht anmelden? Prüfe, ob du die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Kontos verwendest. Hast du als Gast gespielt, hast du keine E-Mail-Adresse: Wähle Kostenlos spielen und dein Park ist noch da, wenn du innerhalb von sieben Tagen zurückkommst.
- Ist ein Fahrgeschäft leer? Prüfe, ob die Warteschlange angeschlossen ist und ob die Achterbahn eine erfolgreiche Testfahrt hatte.
Was solltest du dazuschreiben?
Je mehr wir wissen, desto schneller können wir helfen. Nenne deinen Parknamen (du findest ihn im Spielmenü, zum Beispiel Coaster#48213), was du versucht hast und – wenn möglich – füge einen Screenshot hinzu. Schick uns nie dein Passwort: Wir brauchen es nicht und fragen auch nie danach.
Wann erhältst du eine Antwort?
CoasterTycoon wird von Netron ICT entwickelt und betrieben, einem kleinen Unternehmen ohne Helpdesk. Wir versuchen, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Anfragen zu deinen Daten, etwa zu Auskunft oder Löschung, beantworten wir spätestens innerhalb eines Monats. Hast du nach einer Woche noch nichts gehört, schreib uns gern noch einmal.
Unternehmensdaten
CoasterTycoon ist ein Spiel von:
Netron ICT
Virulyweg 43-b
7602 RG Almelo
KvK 93536399
An dieser Adresse gibt es keinen Helpdesk und Besuche sind nur nach Terminvereinbarung möglich. Fragen zum Spiel stellst du am besten per E-Mail.
Weitere Informationen
Was das Spiel ist und wer es entwickelt, erfährst du auf der Seite Über das Spiel. Die Spielregeln stehen in den Nutzungsbedingungen.