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Per cosa puoi scriverci?
- Aiuto con il gioco. Non riesci a procedere? Consulta prima la Guida del gioco e le Domande frequenti. Se non trovi la risposta, scrivici.
- Segnalare un errore. Qualcosa non funziona come dovrebbe? Raccontaci cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo. Se lo sai, indica anche il dispositivo e il browser che usi.
- Un’idea o un suggerimento. Ti manca un’attrazione, hai un’idea per migliorare il gioco o per il tema di un evento? Ci fa piacere saperlo.
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Prima prova queste soluzioni rapide
Molti problemi si risolvono facilmente:
- Ricarica la pagina e controlla che la connessione a Internet sia attiva.
- Il gioco è lento? Seleziona nel menu Qualità ridotta e chiudi le altre schede.
- Non riesci ad accedere? Controlla di usare l’indirizzo e-mail e la password del tuo account. Se giocavi come ospite, non hai un indirizzo e-mail: scegli Gioca gratis e ritroverai il tuo parco se torni entro sette giorni.
- Un’attrazione è vuota? Controlla che la coda sia collegata e che le montagne russe abbiano superato il giro di prova.
Cosa includere nel messaggio?
Più informazioni ci dai, prima possiamo aiutarti. Indica il nome del tuo parco (lo trovi nel menu del gioco, per esempio Coaster#48213), cosa hai provato e, se possibile, allega uno screenshot. Non inviare mai la password: non ci serve e non te la chiederemo.
Quando riceverai una risposta?
CoasterTycoon è sviluppato e gestito da Netron ICT, una piccola azienda senza un servizio di assistenza dedicato. Cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi. Alle richieste sui tuoi dati, come l’accesso o la cancellazione, rispondiamo al massimo entro un mese. Se dopo una settimana non hai ricevuto risposta, scrivici pure di nuovo.
Dati aziendali
CoasterTycoon è un gioco di:
Netron ICT
Virulyweg 43-b
7602 RG Almelo
KvK 93536399
A questo indirizzo non c’è un servizio di assistenza e le visite sono possibili solo su appuntamento. Per domande sul gioco, scrivici via e-mail.
Altre informazioni
Scopri cos’è il gioco e chi lo crea nella pagina Informazioni sul gioco. Le regole per giocare sono indicate nei termini di utilizzo.