Contacto
¿Tienes una pregunta, una idea o un problema con CoasterTycoon? Escríbenos por correo electrónico. Leemos todos los mensajes.
¿Sobre qué puedes escribirnos?
- Ayuda con el juego. ¿No sabes cómo seguir? Consulta primero la Guía del juego y las Preguntas frecuentes. Si no encuentras la respuesta, escríbenos.
- Informar de un error. ¿Algo no funciona como debería? Cuéntanos qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió. Si lo sabes, indica también el dispositivo y el navegador que usas.
- Una idea o sugerencia. ¿Echas en falta una atracción, tienes una mejora que proponer o una idea para un evento? Nos encantará leerte.
- Tu cuenta y tus datos. Si has olvidado la contraseña, quieres eliminar tu cuenta, consultar qué datos guardamos o corregirlos, escríbenos desde el correo electrónico de tu cuenta para que sepamos que es tuya. Encontrarás más información en la política de privacidad.
- Preguntas sobre publicidad, colaboraciones o prensa. También puedes usar esta dirección para esos temas.
Prueba primero estas soluciones rápidas
Muchos problemas se resuelven enseguida:
- Recarga la página y comprueba que sigues conectado a Internet.
- ¿El juego va lento? Activa en el menú Calidad baja y cierra otras pestañas.
- ¿No puedes iniciar sesión? Comprueba que usas el correo y la contraseña de tu cuenta. Si jugabas como invitado, no tienes correo asociado: elige Jugar gratis y tu parque seguirá ahí si vuelves dentro de siete días.
- ¿Hay una atracción vacía? Comprueba que la cola esté conectada y que la montaña rusa haya superado una prueba de recorrido.
¿Qué información debes incluir?
Cuanta más información tengamos, antes podremos ayudarte. Indica el nombre de tu parque (aparece en el menú del juego, por ejemplo, Coaster#48213), qué intentaste hacer y, si puedes, adjunta una captura de pantalla. Nunca envíes tu contraseña: no la necesitamos y nunca te la pediremos.
¿Cuándo recibirás una respuesta?
CoasterTycoon está desarrollado y gestionado por Netron ICT, una empresa pequeña sin un servicio de asistencia dedicado. Intentamos responder en unos días laborables. Respondemos a las solicitudes sobre tus datos, como el acceso o la eliminación, en un plazo máximo de un mes. Si no recibes respuesta en una semana, puedes volver a escribirnos.
Datos de la empresa
CoasterTycoon es un juego de:
Netron ICT
Virulyweg 43-b
7602 RG Almelo
KvK 93536399
En esta dirección no hay servicio de asistencia y solo se reciben visitas con cita previa. Para consultas sobre el juego, escríbenos por correo electrónico.
Más información
Puedes leer qué es el juego y quién lo crea en la página Sobre el juego. Las reglas para jugar están en las condiciones de uso.